文件类型应服从实际材料要求

2022年的OTC申诉教程提及按页面要求提供支付成功视频或截图。2025年的USDT购买教程也记载付款后上传凭证。两篇没有列出本文可确认的统一文件大小、分辨率或所有可用扩展名,不能据此给出通用上传规格。

EBpay申诉里的截图与视频如何选择:先看当前要求的证据:资料核对示意图
根据文末所列帮助文档绘制,便于核对关键区别;不是当前账户界面或交易凭证。

同一订单的关联信息最重要

选择能说明这笔交易实际支付结果的材料,并保留订单号、金额、时间和接收信息之间的关系。多交十张不相关截图,不能替代缺失的一笔付款结果。不要混入其他订单或把处理中画面当成支付成功。

材料太长时先弄清需要哪段

录屏可用于连续展示当前要求的页面,但不应包含无关安全设置、短信动态码或其他账户。保留原件,对外使用合适副本;有编辑或脱敏时说明处理情况。若受理方要求补充某字段,围绕具体缺口补交。

上传失败先记录错误本身

保存当前页面提示、文件类型、大小和发生时间,再查询正式入口。不要根据一次失败认定自己已被拒绝受理,也不反复创建无关申诉测试。材料成功提交与工作人员完成核实,是需要分别记录的两个节点。

资料出处

2026年10月30日核对公开资料。操作入口和适用条件请结合当前应用确认;文中的核对、记录方法为本站整理建议。