钱没到可能指买入资产未增加、出售款未入账，或取消订单后未查到退款。提交前先说清资金方向，再写希望核实哪一条记录，能减少材料与问题错位。
先标明自己是哪一方
买入USDT教程描述付款后等待卖方放币；卖出EB教程则要求在待放币时检查出售所选收款方式的入账。相同词语出现在不同角色的页面，所需证据并不相同。
把请求写成可以核对的问题
编辑建议分别说明：请核对原订单是否匹配这笔付款；请核实当前放币状态；或请核对取消后的返款线索。每个请求关联原单与相应记录，不用一张余额图同时证明所有环节。
保留提交动作与受理结果
申诉旧教程要求按条件上传凭证后正式提交；取消订单帮助页则先查付款与退款。当前入口不同时，记录页面原文，通过可信客服询问适用流程。本文不保证受理范围或退款结果，不能把材料上传等同于处理完成。
把付款、放币和资产显示分成三个待核实事项
买入USDT教程先要求上传付款凭证、等待卖方放币，再指向资产及流水查看余额；付款渠道显示成功，与平台资产已经增加，不是同一个页面结果。申诉时写清当前缺的是付款对应、卖方放币，还是完成后的资产记录。
可按现象描述：本人付款工具显示成功，原订单仍停在某状态，资产流水暂未找到对应记录，请核对这笔订单当前在哪一步。附原订单及成功付款凭证，不用保证到账之类无法核查的要求替代具体问题，也不把旧教程中的预计处理时间当成自动赔付条件。
资料来源与核对日期
- 如何进行交易申诉？（页面日期：2022-03-25）。
- 转账成功，但是订单超时被取消了怎么办？（页面日期：2022-03-12）。
- 如何卖出EB?（页面日期：2022-03-29）。
- 如何买入USDT（页面日期：2025-05-14）。
2026年11月3日核对上述公开资料。本文为独立资料整理，非官方渠道。历史条款和教程不等于当前账户承诺；本文的记录方法为编辑建议，实际入口、限制及处理结果需通过已经核实的服务渠道确认。